記者從秦(qin)皇島市(shi)優(you)化營商環境(jing)領導小組辦公室獲(huo)悉，秦(qin)皇島市(shi)聚焦企業發(fa)展(zhan)的(de)重要環節，堅(jian)持(chi)“規定(ding)任務(wu)(wu)”與“自(zi)選動作”并(bing)行(xing)推進，即日(ri)出臺《聚焦企業感受打(da)造(zao)2025營商服務(wu)(wu)新(xin)(xin)場景的(de)工作方案(an)》，著力打(da)造(zao)營商服務(wu)(wu)22個新(xin)(xin)場景。

“圍繞落(luo)實市(shi)委(wei)、市(shi)政府‘把企業的(de)(de)(de)事當(dang)作自己(ji)的(de)(de)(de)事’要(yao)求(qiu)，22個(ge)服務(wu)新(xin)(xin)場(chang)(chang)景進一步置(zhi)頂經營主體感受，更加精準(zhun)高效助(zhu)力企業發展，深(shen)度(du)推(tui)進秦皇島(dao)(dao)市(shi)營商環境優化迭代(dai)升(sheng)級。”秦皇島(dao)(dao)市(shi)發改(gai)委(wei)四級調研(yan)員吳霄萌介紹(shao)，服務(wu)新(xin)(xin)場(chang)(chang)景主要(yao)有4個(ge)方面(mian)的(de)(de)(de)特點(dian)，即，突出營商服務(wu)舉措的(de)(de)(de)垂直性和精準(zhun)度(du)，突出營商服務(wu)舉措迭代(dai)升(sheng)級，突出營商服務(wu)對齊(qi)新(xin)(xin)賽道，突出營商服務(wu)陪跑助(zhu)力全(quan)流程。

打造(zao)納稅(shui)(shui)(shui)繳費“如我在辦”服務(wu)場景和政(zheng)務(wu)大(da)(da)廳智(zhi)(zhi)能(neng)服務(wu)場景。試點推(tui)出復雜線下業務(wu)“伴隨式(shi)”服務(wu)，為納稅(shui)(shui)(shui)人(ren)提(ti)供全程(cheng)引導陪辦;有效引導和輔助納稅(shui)(shui)(shui)人(ren)線上辦理各(ge)類稅(shui)(shui)(shui)費業務(wu)事項;開展(zhan)多層級“稅(shui)(shui)(shui)費服務(wu)體(ti)驗官”走流程(cheng)活動。升級大(da)(da)廳智(zhi)(zhi)能(neng)機器(qi)人(ren)“秦(qin)秦(qin)”，提(ti)供業務(wu)咨詢、雙屏(ping)遠程(cheng)應(ying)答等服務(wu);在工(gong)程(cheng)建設(she)項目綜合服務(wu)大(da)(da)廳設(she)立“一呼百應(ying)”專區，企業可通過呼叫器(qi)一次呼叫廳內多個部(bu)門審批人(ren)員進行音頻、視頻咨詢或交流。

打造“局長直播12345”服(fu)務場(chang)景和“六統一(yi)”施工許(xu)可(ke)服(fu)務場(chang)景。做優直播12345搭臺、訴求(qiu)人出(chu)題、部門答卷、媒體監督的(de)“融(rong)媒體+政務服(fu)務”模式(shi)，推(tui)動局長(部門領導)走進直播間，主動向聽眾宣傳(chuan)政策信息，現場(chang)解答疑(yi)問。全(quan)(quan)域實(shi)行“施工許(xu)可(ke)標準化告(gao)知(zhi)承(cheng)諾制”創(chuang)新(xin)舉措(cuo)，實(shi)現全(quan)(quan)市(shi)施工許(xu)可(ke)證核發“六統一(yi)”，讓項(xiang)目走出(chu)“沒錢繳費辦不(bu)了證、沒證無法(fa)貸(dai)款”的(de)困局，充(chong)分享(xiang)受“降成(cheng)本、快開工、一(yi)諾千金”改革(ge)紅利(li)。

打造(zao)“遠(yuan)程(cheng)異地(di)評(ping)標(biao)(biao)(biao)”服務(wu)場景和(he)公(gong)積(ji)金事項(xiang)(xiang)“一(yi)站(zhan)一(yi)次一(yi)網”通辦(ban)服務(wu)場景。各(ge)級公(gong)共資源交易中心分設招標(biao)(biao)(biao)人代表(biao)與評(ping)標(biao)(biao)(biao)專家專屬(shu)專區(qu);嚴格落實(shi)(shi)智能系統對省評(ping)標(biao)(biao)(biao)庫專家“盲(mang)抽”;推進改造(zao)“單(dan)人單(dan)間”獨(du)立評(ping)標(biao)(biao)(biao)艙(cang)及(ji)獨(du)立評(ping)標(biao)(biao)(biao)席位，實(shi)(shi)現“高考閱卷”式獨(du)立“盲(mang)評(ping)”;推動遠(yuan)程(cheng)異地(di)評(ping)標(biao)(biao)(biao)范圍由“限額(e)以上”擴展到“依法必招項(xiang)(xiang)目全覆蓋”。通過(guo)設置綜(zong)合柜員窗口(kou)，優(you)化再造(zao)業務(wu)流程(cheng)，實(shi)(shi)現公(gong)積(ji)金事項(xiang)(xiang)一(yi)表(biao)申(shen)報、一(yi)次提交、一(yi)次辦(ban)結。

同時，還將(jiang)重點打造“AI秦務員”服(fu)(fu)務場(chang)(chang)景、“DeepSeek+”服(fu)(fu)務場(chang)(chang)景、“全(quan)程陪(pei)跑”服(fu)(fu)務場(chang)(chang)景、“無感續證”服(fu)(fu)務場(chang)(chang)景、“政企零(ling)距離”服(fu)(fu)務場(chang)(chang)景、研發投入“紅利盡(jin)享(xiang)”服(fu)(fu)務場(chang)(chang)景、“產教融(rong)合(he)”服(fu)(fu)務場(chang)(chang)景、小微(wei)企業(ye)普惠(hui)融(rong)資服(fu)(fu)務場(chang)(chang)景，以及(ji)供電服(fu)(fu)務“一次辦”服(fu)(fu)務場(chang)(chang)景、“對齊新賽(sai)道”服(fu)(fu)務場(chang)(chang)景、“AEO聯合(he)激勵”服(fu)(fu)務場(chang)(chang)景，等(deng)等(deng)。

“為確(que)保打造(zao)營商(shang)服務‘新場景’工作走深(shen)走實，秦(qin)皇(huang)島(dao)市(shi)將其(qi)作為‘一(yi)把手’工程來(lai)(lai)抓，要求各級各部門對照任務要求，細(xi)化(hua)舉措、建立臺(tai)賬，同(tong)時，強化(hua)監督促進，緊盯末端抓落實，持續擦(ca)亮秦(qin)皇(huang)島(dao)‘近悅遠來(lai)(lai)’的營商(shang)環境(jing)金名片。”秦(qin)皇(huang)島(dao)市(shi)數(shu)政局局長、市(shi)營商(shang)辦常務副(fu)主(zhu)任表示。(記者(zhe)王震(zhen)軍)

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