2024年12月30日，記者從(cong)省(sheng)政府(fu)新(xin)(xin)聞(wen)辦(ban)、省(sheng)文化和旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)廳聯合召開的新(xin)(xin)聞(wen)發布會上獲(huo)悉，近(jin)日，我省(sheng)出臺《江西“旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)誠(cheng)信(xin)(xin)省(sheng)”建設方案》，圍繞(rao)“旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)誠(cheng)信(xin)(xin)”，深化“放管(guan)服(fu)”改革，加(jia)快建立(li)誠(cheng)信(xin)(xin)制度(du)(du)等內(nei)容，不斷提升(sheng)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)服(fu)務質量和旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)服(fu)務滿意度(du)(du)，著力打(da)造旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)服(fu)務“江西名片”。

近年來，我省創(chuang)新開展優秀旅(lv)游(you)服(fu)(fu)(fu)務(wu)體(ti)驗城市(shi)試點(dian)創(chuang)建，圍繞“吃、住、行(xing)、游(you)、購、娛”全要(yao)素，提升(sheng)(sheng)旅(lv)游(you)品(pin)質和(he)游(you)客(ke)體(ti)驗。如南昌在各(ge)個(ge)重要(yao)節假日及重大活動(dong)期間，推行(xing)地鐵延遲運營時(shi)間、夜間免費乘坐、10分鐘(zhong)內“同(tong)(tong)站(zhan)進(jin)出”免費，高(gao)鐵站(zhan)、地鐵站(zhan)、A級景(jing)(jing)區(qu)免費寄存行(xing)李;景(jing)(jing)德鎮(zhen)不斷強化“吃、購、娛”的保障，開展“舌尖上的安全”行(xing)動(dong)，鼓勵支持(chi)“網紅”餐(can)飲店作表率誠信經營;九江廬山景(jing)(jing)區(qu)在游(you)客(ke)中心、餐(can)飲商場(chang)(chang)、重點(dian)景(jing)(jing)觀節點(dian)推廣旅(lv)游(you)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量評價二維碼，將評價反饋至各(ge)相關(guan)監(jian)管部(bu)門，協(xie)調(diao)(diao)各(ge)方共同(tong)(tong)提升(sheng)(sheng)旅(lv)游(you)服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平;婺源縣(xian)成(cheng)立旅(lv)游(you)市(shi)場(chang)(chang)聯合執法(fa)調(diao)(diao)度中心，游(you)客(ke)投訴第一時(shi)間回復、30分鐘(zhong)內交辦到位、執法(fa)人員1小時(shi)抵(di)達現場(chang)(chang)。

該方案將重(zhong)點圍繞完善誠(cheng)信(xin)(xin)制(zhi)度“一條(tiao)線”、健全服務(wu)管理“一張網”、樹(shu)立(li)誠(cheng)信(xin)(xin)企業(ye)“一面(mian)旗”、建立(li)信(xin)(xin)用監管“一本賬”、拓展誠(cheng)信(xin)(xin)場景“一條(tiao)鏈(lian)”五大(da)方面(mian)推(tui)行誠(cheng)信(xin)(xin)旅游建設，包括探索形(xing)成一批可復(fu)制(zhi)、可推(tui)廣(guang)的“信(xin)(xin)用+”服務(wu)和(he)產品等13條(tiao)措(cuo)施，著(zhu)力解決制(zhi)約(yue)文化和(he)旅游市場發展中(zhong)的難點、堵點、痛點問題，不斷滿足游客美好生活需要。(記者曾悅之)

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